Suporte de TI

Sua jornada para o sucesso começa agora!

A eficácia do suporte de TI em garantir o funcionamento eficiente dos recursos tecnológicos de uma organização, minimizando o tempo de inatividade e maximizando a produtividade dos funcionários é uma das principais preocupações do departamento de suporte de TI e é por essa razão que as organizações tem buscado cada vez mais, profissionais qualificados, as empresas necessitam de profissionais com habilidades técnicas, capacidade de resolver problemas e excelentes habilidades de comunicação e paciência para lidar com situações sob pressão.

Se você está querendo migrar para o setor de tecnologia da informação, ou sente-se estagnado em sua carreira profissional, chegou a hora de você compreender as vantagens de iniciar uma carreira na área de suporte de TI. Essa é a principal porta de entrada para quem deseja construir uma carreira em tecnologia da informação. Trabalhando no departamento de suporte de TI você vai construir uma base sólida e adquirir experiência prática. 

Esse treinamento possui um plano de ação estruturado, desde estágio até analista sênior, para orientar aqueles que desejam ingressar e progredir na carreira de TI. Durante o seu treinamento, vamos explicar a importância de desenvolver tanto habilidades interpessoais quanto técnicas em cada etapa da progressão na carreira de TI. Nosso treinamento com mais de 20 horas de duração, foi construído para profissionais em início de carreira, repleto de de exercícios práticos e cenários reais para prepará-los para os desafios do dia a dia.

Principais ganhos:

• Domínio das habilidades técnicas essenciais para o suporte de TI;
• Desenvolvimento das competências interpessoais para um atencimento com excelência;
• Conhecimento das ferramentas e tecnologias mais utilizadas pelas empresas;
• Preparação para os desafios do mercado de trabalho de TI;
• Oportunidade de crescimento profissional em empresas de todos os portes.

Pré-requisitos:

• Acesso a um computador com internet;
• Vontade de aprender e se dedicar;
• Auto organização para realizar o auto-estudos e exercícios práticos;
• Disponibilidade para participar de aulas complementares e atividades; 
• Conhecimentos básicos de informática e uso de computadores;
• Familiaridade com sistemas operacionais, (Windows, MacOS ou Linux);

Recursos inclusos neste treinamento:

• Acesso a todo material utilizado durante o treinamento;
• Plano de estudos detalhado contendo roteiro de como avançar na sua carreira;
• Quiz de revisão comentado ao final de cada objetivo;
• Mapas mentais com plano das aulas
• Curso no formato e-learning com mais de 20 horas de conteúdo gravado e passo a passo
• 1 anos de suporte ao aluno e tempo de acesso ao treinamento

O que esperar desse treinamento:

• Conteúdo abangente cobrindo uma ampla gama de tópicos relevantes para o suporte de TI;
• Aprender os fundamentos de hardware e software;
• Entender quais são as habilidades interpessoais que mais importam nessa área;
• Vai construir um plano de carreira para obter habilidades e conhecimentos necessários para ter sucesso;
• Uma estrutura organizada de forma lógica e sequencial, facilitando o aprendizado;
• Módulos com temas específicos tornando o conteúdo mais acessível e direcionado;
• Objetivos claros permitindo que o aluno acompanhe e avaliem o alcance das metas propostas;
• Atividades práticas, como estudos de casos, discursões em grupo e exercícios;
• Uso de metodologias de ensino ativas, como aprendizagem colaborativa e projetos práticos;
• Avaliação contínua através de testes, quizzes, feedbacks;
• Recursos audivisuais de qualidade superior através de micro-aulas em vídeos.

Formas de Pagamentos:

• À vista através de boleto ou PIX
• Parcelado em até 12x no no cartão de crédito usando o Mercado Pago.

Para parcelamento, siga o passo a passo de 5 etapas que é detalhados logo abaixo para parcelamento em até 12x:

• Antes de adicionar o produto no carrinho de compras, se você tiver um cupom de desconto válido, aplique-o;
• Quando estiver pronto para concluir sua inscrição, clique no botão ir para o carrinho ou clique sobre o símbolo do carrinho de compras;
• Na etapa 1 (CARRINHO) clique no botão verde FINALIZAR;
• Na etapa 2 (IDENTIFICAÇÃO) preencha os seus dados;
• Na etapa 3 (PAGAMENTO) confira todos os dados e escolha o meio de pagamento MERCADO PAGO depois clique no botão FINALIZAR;

• Na etapa 4 (Pagamento) você será redirecionado para o Mercado Pago, siga as instruções;
• Na etapa 5 (Conclusão) depois de concluir o pagamento, você receberá os e-mails de confirmações e acesso ao treinamento.

Esse treinamento é para você se você responder SIM para pelo menos uma das opções abaixo:

• Técnico de suporte de TI / Helpdesk;
• Analista de suporte de TI;
• Especialista em redes de computadores;
• Administrador de sistemas;
• Especialista em segurança da informação;
• Gerente de Suporte de TI;
• Engenheiro de suporte
• Especialista em aplicações empresariais.

Ao final do seu treinamento, você receberá um certificado de participação com registro único que poderá ser consultado em nosso portal de treinamentos.