Suporte de TI

Sua jornada para o sucesso começa agora!

A eficácia do suporte de TI em garantir o funcionamento eficiente dos recursos tecnológicos de uma organização, minimizando o tempo de inatividade e maximizando a produtividade dos funcionários é uma das principais preocupações do departamento de suporte de TI e é por essa razão que as organizações tem buscado cada vez mais, profissionais qualificados, as empresas necessitam de profissionais com habilidades técnicas, capacidade de resolver problemas e excelentes habilidades de comunicação e paciência para lidar com situações sob pressão.

Se você está querendo migrar para o setor de tecnologia da informação, ou sente-se estagnado em sua carreira profissional, chegou a hora de você compreender as vantagens de iniciar uma carreira na área de suporte de TI. Essa é a principal porta de entrada para quem deseja construir uma carreira em tecnologia da informação. Trabalhando no departamento de suporte de TI você vai construir uma base sólida e adquirir experiência prática. 

Esse treinamento possui um plano de ação estruturado, desde estágio até analista sênior, para orientar aqueles que desejam ingressar e progredir na carreira de TI. Durante o seu treinamento, vamos explicar a importância de desenvolver tanto habilidades interpessoais quanto técnicas em cada etapa da progressão na carreira de TI. Nosso treinamento com mais de 20 horas de duração, foi construído para profissionais em início de carreira, repleto de de exercícios práticos e cenários reais para prepará-los para os desafios do dia a dia.

Principais ganhos:

• Domínio das habilidades técnicas essenciais para o suporte de TI;
• Desenvolvimento das competências interpessoais para um atencimento com excelência;
• Conhecimento das ferramentas e tecnologias mais utilizadas pelas empresas;
• Preparação para os desafios do mercado de trabalho de TI;
• Oportunidade de crescimento profissional em empresas de todos os portes.

Pré-requisitos:

• Acesso a um computador com internet;
• Vontade de aprender e se dedicar;
• Auto organização para realizar o auto-estudos e exercícios práticos;
• Disponibilidade para participar de aulas complementares e atividades; 
• Conhecimentos básicos de informática e uso de computadores;
• Familiaridade com sistemas operacionais, (Windows, MacOS ou Linux);

Recursos inclusos neste treinamento:

• Acesso a todo material utilizado durante o treinamento;
• Plano de estudos detalhado contendo roteiro de como avançar na sua carreira;
• Quiz de revisão comentado ao final de cada objetivo;
• Mapas mentais com plano das aulas
• Curso no formato e-learning com mais de 10 horas de conteúdo gravado e passo a passo
• 1 anos de suporte ao aluno e tempo de acesso ao treinamento

O que esperar desse treinamento:

• Conteúdo abangente cobrindo uma ampla gama de tópicos relevantes para o suporte de TI;
• Aprender os fundamentos de hardware e software;
• Entender quais são as habilidades interpessoais que mais importam nessa área;
• Vai construir um plano de carreira para obter habilidades e conhecimentos necessários para ter sucesso;
• Uma estrutura organizada de forma lógica e sequencial, facilitando o aprendizado;
• Módulos com temas específicos tornando o conteúdo mais acessível e direcionado;
• Objetivos claros permitindo que o aluno acompanhe e avaliem o alcance das metas propostas;
• Atividades práticas, como estudos de casos, discursões em grupo e exercícios;
• Uso de metodologias de ensino ativas, como aprendizagem colaborativa e projetos práticos;
• Avaliação contínua através de testes, quizzes, feedbacks;
• Recursos audivisuais de qualidade superior através de micro-aulas em vídeos.

Formas de Pagamentos em Angola:

• À vista através de depósito bancário;
• À vista através de transferência eletrônica;

Para realizar o pagamento, siga o passo a passo abaixo:

• Na página do treinamento desejado, localize e clique no botão COMPRAR AGORA

• Você será redirecionado para uma conversa com nosso time de vendas em Angola;
• Inicie uma conversa diretamente pelo WhatsApp através do seu navegador web ou use o aplicativo instalado em seu dispositivo;
• Durante o início da conversa, você poderá seguir com o atendimento automatizado ou escolher falar diretamente com nossos representantes;

• Siga as instruções fornecidas através da nossa AUTOMAÇÃO INICIAL PELO CHATBOT criada para agilizar sua inscrição;
• Você receberá as instruções para pagamento através do nosso correspondente bancário em Angola,
• Realize o depósito ou transferência no Banco Access e envie o comprovante através pelo whatsapp;
• Em até 24 horas após a confirmação do seu pagamento, nosso time fará a liberação do seu treinamento;
• Você será notificado através do e-mail, whatsapp ou chamada telefônica sobre a liberação do seu treinamento;
• Se você tiver alguma dúvida, agende uma apresentação do nosso portal de treinamentos;
• Se você não satisfeito com a sua compra, solicite o reembolso em até 30 dias a partir da sua inscrição;
• Depois de 30 dias você receberá uma nota fiscal de serviço prestado;
• Depois de 30 dias após a liberação do seu curso, você será convidado a responder uma pesquisa de satisfação.

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Esse treinamento é para você se você responder SIM para pelo menos uma das opções abaixo:

• Técnico de suporte de TI / Helpdesk;
• Analista de suporte de TI;
• Especialista em redes de computadores;
• Administrador de sistemas;
• Especialista em segurança da informação;
• Gerente de Suporte de TI;
• Engenheiro de suporte
• Especialista em aplicações empresariais.

Ao final do seu treinamento, você receberá um certificado de participação com registro único que poderá ser consultado em nosso portal de treinamentos.